Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu, và rút tiền về ví. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần thanh toán — số tài khoản nhận sẽ hiện ra, bạn chuyển từ ứng dụng ví của mình rồi xác nhận bằng mã PIN. Tiền
thường vào ngay, không cần chờ lâu. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — bạn cần liên kết ví điện tử với tài khoản trước khi yêu cầu rút lần đầu. Bước này chỉ làm một lần. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện đã được tối giản để thao tác nhanh trên màn hình nhỏ
— không cần tải ứng dụng thêm, trình duyệt di động là đủ. Đọc qua các câu hỏi bên dưới trước khi nhắn cho bộ phận hỗ trợ, nhiều vấn đề sẽ tự giải quyết được.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví